4月21日，“班组长胜任力提升专题培训班”在瑞源集团报告厅举行，标志着开发区中小企业服务年活动全面启动。
青岛市“2012中小企业服务年”活动于2月29日正式部署以来，开发区民营经济发展局为满足中小企业的服务需求，提高服务的针对性和服务效果，对辖区区内民营企业、中小企业进行了专题调研。针对企业存在的管理水平不高、人员素质不强等问题，决定在全区开展素质提升培训系列活动，认真制定了包括能力提升专项行动在内的服务年活动方案。方案对以能力提升为主题的培训系列活动提出明确目标并贯穿全年，将采取点面结合的方式，分为高、中、专业技术等不同层次，围绕企业管理、信息化应用、电子商务等重点内容，采取请进来和走出去相结合的方式全面展开。
为发挥系列培训活动的示范作用，开发区民营经济发展局首先选择参训人员较多、培训服务需求较强的瑞源集团作为试点，根据企业的培训需求，请专家入驻企业进行一对一的专项授课。专家以“班组长胜任力提升”为主题，通过现场授课、小组讨论、游戏互动相结合的方式，对企业项目经理、业务骨干等100多名管理人员进行了为期两天的培训，取得了良好的示范效果。近期，开发区民营经济发展局将与青岛市中小企业公共服务中心和圣文软件等专业化服务平台合作，举办信息化、电子商务等公开课，免费为辖区内广大民营中小企业讲解有关专业知识，切实提高企业人员素质和管理水平。
作者：青岛市经信委
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