为大力支持失业人员自谋职业、自主创业，今年市北区劳动保障局加大工作力度，积极做好小额担保贷款的审查、上报工作，1-7月份小额担保贷款突破2000万元，与去年同期相比超额470%，完成今年年度计划指标95%。
为进一步做好小额担保贷款工作，市北区劳动保障局推行“二心”、“二严”、“二高”工作法，真正做到以人为本、换位思考，有效地推动此项工作的健康快速开展。所谓“二心”就是接待电话、人员咨询首先要热心，其次要耐心，对材料不齐、不知如何办理相关手续的申请人，要耐心讲解告知，让申请人能够一次性解决的不能让他们跑第二次；“二严”就是严格审查材料，认真查看材料的原件和复印件，保证材料的真实性，同时严格、合理控制贷款额度，对条件达不到一定标准的从严审核，对条件很好的贷款人建议他们加大贷款额度；“二高”就是通过耐心周到的服务，真正提高工作效率，提高贷款申请人的满意度，从而进一步树立劳动保障局良好的服务形象。
作者：郭嬛玉 |
