国内首家中小企业公共服务中心落成

 国内首家小企业信贷中心、国内最大的民营担保中心、最大的外资担保中心、世界500强会计师事务所……随着青岛市中小企业公共服务中心（以下简称“中心”）本月开门纳客在即，记者日前“探营”发现，一批重量级金融机构、融资担保机构、电子商务、工业设计中心等各类服务机构纷纷搬进“中心”，装饰美化各自服务窗口。据了解，由青岛市经济和信息化委员会指导、青岛市中小企业发展服务中心负责运营管理的青岛市中小企业公共服务中心是一个面向全市小企业的实体服务平台，“中心”面向全市12.2万户中小企业，提供一站式综合性、公益性、普惠性服务，是目前国内首家中小企业公共服务中心。届时，青岛市小企业协会和小企业之家也将设在“中心”。

中小企业服务模式创新之举

目前，我市中小企业注册户数12.2万户，个私经济注册户36.5万户，是一个庞大的群体，已经成为推动全市经济社会发展的重要力量。但是，中小企业在发展过程中面临着许多的困难和问题，每一个中小企业又相对弱小，其经营发展的需求也各有所异，所以，真正了解企业需求，帮助中小企业解决实际困难，满足企业的发展需要，成为当前我国各地区所面临的主要课题。而青岛市中小企业公共服务中心的成立，则创新性地以普惠制中小企业服务平台，开辟了中小企业服务的新模式。

记者在采访中得知，我市的中小企业在发展经济、解决就业、改善民生、创新科技等方面发挥着日益重要的作用，目前，我市中小企业的发展已经进入了关键时期，特别是面对中小企业发展面临的融资难、用工紧张、人工成本上升、原材料价格过快上涨、创新能力不强、产能过剩、资源利用率低、生产工艺落后以及日益激烈的资源、环境和国内外市场竞争带来的生存与发展压力，只有不断完善社会化体系，才能为小企业发展创造良好的社会环境。

“目前国内缺少实体形式的普惠制的中小企业公共服务平台。面对量大面广的中小企业，大量的服务应该通过分级分类的社会化服务体系承担，但目前由于缺少成规模的平台和载体，中小企业缺乏与外界沟通的制度性渠道，直接影响就是许多企业不了解政府政策信息，中介服务机构鱼龙混杂，企业不信任、不敢用、也用不起。”市经信委相关人士接受采访时向记者透露，基于这些考虑，市经信委紧密围绕优化中小企业发展环境这一主线，打造了国内首家实体形式的中小企业公共服务平台，扶持“专、精、特、新”小企业，全力为小企业发展注入新鲜血液。

服务机构“面对面”解决问题

据介绍，青岛市中小企业公共服务中心位于青岛市市北区辽源路与绍兴路交界的东侧，总建筑面积约为4500平方米，具备信息发布、人才培训、创业辅导、技术支持、管理咨询、融资担保、市场开拓、法律援助、国际技术交流合作等“8+1”服务功能；包括公共服务现场受理咨询区、专业服务区和综合服务区三个区域，也被称作“小企业之家”。

未来，青岛市政府将把“小企业之家”作为政策信息发布、为企业服务事项办理、开展交流交易和系列培训活动的重要场所之一，“中心”能集中方便并且“面对面”地帮助中小企业解决生产经营中的共性需求和问题，是中小企业反映诉求、获取信息、学习交流、改善管理、提供非营利性专业化服务的重要渠道和场所，也是青岛市中小企业工作部门服务企业的重要窗口和依托。“‘中心’正式运转后，中小企业来办事，有不明白的可现场进行咨询，还有机构帮忙代办，跑手续的时间将会大大缩短。”市经信委相关人士介绍说，目前“中心”吸引了50家左右优质融资服务类、代理服务类、专业服务类机构入驻，同时还将通过青岛中小企业信息网和中小企业服务热线等载体，吸收符合条件的银行、担保、管理咨询、培训等优秀服务机构加盟，真正成为中小企业社会化服务的聚集地。