近年来，浙江小微企业面临“融资难”、“融资贵”等发展瓶颈困扰，已是不争的事实，也引起了社会各界的高度关注。作为政府规范民间金融的试点，小额贷款公司的出现弥补了银行贷款中的空缺，在缓解小微企业资金困难的同时，自身发展也呈现“井喷”式增长趋势。经过近四年的试点，杭州已批准设立小额贷款公司38家，注册资本104亿元，截至今年10月底，累计发放贷款超过1000亿元，贷款余额138.7亿元。因其贷款业务周期短、周转快，贷款资金以流向小企业、个体工商户和农户为主，小额贷款公司总体发展比较稳健，成为“三农”和小微企业主要选择的融资渠道之一。
另据央行统计显示，截至今年6月底，全国共有小额贷款公司5267家，从业人员58441人，也就是说，国内小额贷款公司平均员工11名左右。除去管理、行政和财务等必要岗位，真正从事信贷业务的员工基本不会超过7人。
当下，因为贷款需求量大，小贷公司基本上仅需通过小口径传播途径就可以达到满额业务状态。巨大的市场需求与平均不到10人的信贷业务员工之间显然不成正比。杭州市金融办有关负责人表示，对于小贷公司来说，如果要扩大规模，一定要深入本辖区挖掘目标客户，增加业务来源，加强信息对称，同时把控好风险，然而目前小贷公司客户经理的数量却不够。这方面的专业人才将成为小贷公司未来几年竞争的热点，而政府监管部门则希望通过小额贷款行业协会的力量来引导市场稳健发展，维护良好的金融生态环境，同时也鼓励有银行从业经验的人才加入到这一新兴的行业之中。
“我们的员工具有金融从业经历的较多，有成熟的信贷和风险控制经验，加上有政府主管部门背景和行业协会支持，可在省内跨区域经营，客户基础好，对业务发展很有利，同时我们给员工提供的薪酬也比较高。”杭州一位专业从事林业小微企业小额贷款的老总表示，随着小贷公司业务的扩张，今后对金融人才的需求肯定会增强。
由于小贷行业的前期业务开拓调查、中期跟踪服务、后期客户维护都需要非常多的信贷员，可谓是一个人力资源密集型的行业。尤其是如今面临着经济不确定性的严峻形势，这样放贷业务风险便很大，因而对从业人员的要求也就很高。据了解，一个信贷员平均需要8个月到10个月的从业历练，才能成长为一个成熟的客户经理。对此，业内人士普遍认为，人力资源是小贷公司发展的关节点之一，经验丰富的现场信贷员更是小贷公司的宝贝。
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